Garanzia di rimborso di 30 giorni

La tua soddisfazione è la nostra priorità: politica di reso di 30 giorni

Se il prodotto acquistato non soddisfa le vostre aspettative o è danneggiato, saremo lieti di riprenderlo e rimborsarvi il prezzo di acquisto.
Dopo aver acquistato l'articolo, hai 30 giorni di tempo per restituirlo.

ritorno & Resi:

Per restituire la merce avrai bisogno di:
Restituisci l'articolo nella sua confezione originale, insieme alla prova d'acquisto (fattura o bolla di consegna) e a tutti gli accessori inclusi.

Sono esclusi dai resi:
• Prodotti su misura e ordini speciali (z.B. Direttore tecnico di Apple)
• Prodotti per l'igiene (z.B. Rasoi, epilatori, spazzolini elettrici, articoli erotici)
• Materiali di consumo

• alimenti deperibili & bevande
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Restituzione per posta:

Per una restituzione senza intoppi di un pacco postale, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• Hai ordinato l'articolo nel nostro negozio online
• L'articolo può essere spedito per posta (merci voluminose fino a max. 30 kg)
• L'articolo è nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e in perfette condizioni.

Fase 1:
Assicurati di avere tutto ciò di cui hai bisogno:
Prova d'acquisto (fattura o bolla di consegna)
Se la fattura o la bolla di consegna dovessero mai andare perse, allora Contattaci.

Fase 2:
Compila il scontrino di reso completamente spento.
Se hai un account cliente, puoi stamparlo nella sezione (bolletta di reso). Altrimenti Contattaci.

Mettilo insieme alla prova d'acquisto (Fattura o bolla di consegna) e il Articolo comprensivo di accessori nella confezione originale nel pacco postale.

Fase 3:
Etichettare il pacco pronto per la spedizione con il seguente indirizzo:

am2pm GmbH
Via Washington 20
CH-9400 Rorschach

Fase 4:
Ora puoi consegnare il pacco all'ufficio postale.
Il ritorno Ciò avviene a spese e rischio del cliente – am2pm.ch consiglia la spedizione tramite posta raccomandata con il servizio aggiuntivo "Assicurazione".

Una volta verificato l'articolo restituito, riceverai un rimborso entro 10 giorni.
A seconda del metodo di pagamento, trasferiremo l'importo sul tuo conto bancario o sulla tua carta di credito.
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Restituzione tramite servizio di consegna a domicilio (spedizioniere):

Se desideri restituire un articolo consegnato tramite il nostro servizio di consegna a domicilio (spedizioniere), ti preghiamo di informare in anticipo il nostro servizio clienti del reso:

Via e-mail info@am2pm.ch o da Modulo di contatto nel negozio

La merce verrà ritirata presso di voi nella data concordata. Questo servizio è a pagamento.

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Segnala danni da trasporto:

Se la merce dovesse subire danni durante il trasporto, procedere come segue:

Se possibile, rifiutare l'accettazione e in ogni caso presentare immediatamente un rapporto sui danni al fornitore del servizio (posta, DHL, spedizioniere, ecc.).
Richiedi al fornitore del servizio la conferma del rapporto sul danno e inviane una copia al nostro servizio clienti.

Potresti accettare Se non rifiuti, scatta subito delle foto del danno e inviale insieme a una copia del rapporto danni al nostro servizio clienti entro 14 giorni.

Il servizio clienti esaminerà il tuo rapporto sui danni e ti informerà sui passaggi successivi.

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Procedura per dispositivi difettosi:

Il cliente può richiedere il risarcimento per un difetto del dispositivo, a condizione che non siano previste esclusioni. Le esclusioni possono includere, in particolare, danni causati da calamità naturali, danni da umidità, urti o cadute, normale usura, mancata decalcificazione degli elettrodomestici, problemi software, funzionamento non corretto, danni causati da agenti esterni e manomissione o modifica del prodotto. Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a usura, le batterie, le batterie ricaricabili, le lampade di proiezione e le parti dell'alloggiamento. In caso di difetto non coperto dalle esclusioni, il cliente è tenuto a contattare il centro di assistenza designato dal produttore o il centro di assistenza elencato di seguito. www.am2pm.ch Il reso deve essere inviato personalmente al centro assistenza indicato o presso uno showroom. In ogni caso, il reso deve essere inviato a am2pm.ch in precedenza con am2pm.ch Deve essere concordato. Altrimenti, potrebbe am2pm.ch Potrebbe essere richiesto il pagamento di una commissione di gestione. I dispositivi difettosi non verranno ritirati. Il cliente dovrà inviare il dispositivo difettoso al centro di assistenza designato o consegnarlo presso la sede designata a proprie spese e rischio.

Gli apparecchi sono forniti con tutti gli accessori nella confezione originale, compreso il foglietto illustrativo allegato. Vi preghiamo di restituirci la prova d'acquisto (fattura o bolla di consegna). Se non avete più la fattura, vi preghiamo di contattarci. I beni restituiti che non rientrano nel periodo di garanzia, vengono inviati all'indirizzo errato, la cui restituzione non è stata concordata e/o il cui imballaggio è risultato inadeguato o in cui mancano accessori, possono essere restituiti tramite am2pm.ch Verrà restituito. Potrebbe essere richiesto il pagamento di una commissione di gestione.

Se un dispositivo inviato viene ritenuto non coperto da garanzia, verrà generato automaticamente un preventivo per i costi di riparazione previsti. Tale preventivo verrà fatturato al cliente a un costo fisso di CHF 80.00. Se il cliente decide di far riparare il dispositivo, il costo fisso del preventivo verrà detratto dal costo della riparazione. Se il cliente non risponde al preventivo, il dispositivo verrà smaltito. Per i dispositivi che si guastano durante il periodo di garanzia estesa, si applicano i termini e le condizioni aggiuntivi della garanzia estesa.
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Potete contattarci tramite il modulo di contatto presente nel nostro negozio oppure via e-mail.

Il nostro indirizzo:
am2pm GmbH
Via Washington 20
CH-9400 Rorschach

>>> Modulo di contatto
E-mail: info@am2pm.ch

Ci auguriamo che la navigazione nel nostro negozio online sia piacevole.
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