Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Die am2pm GmbH bietet ihren Kunden freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Dieses Recht gilt ausschliesslich für Käufe über den Online-Shop am2pm.ch und besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht (wie in der EU) besteht in der Schweiz nicht.

• Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
• Der Widerruf muss schriftlich erfolgen an: info@am2pm.ch

Der fristgerechte Antrag ist entscheidend, nicht das Eintreffen der Rücksendung.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung ist
• alle Zubehörteile vollständig vorhanden sind
• keinerlei Gebrauchsspuren erkennbar sind
• die Rückgabe fristgerecht angemeldet wurde

Die Prüfung erfolgt nach Eintreffen der Ware bei der am2pm GmbH.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• geöffnete oder benutzte Produkte
• Hygiene-, Gesundheits- & Erotikprodukte
• verderbliche Waren
• personalisierte Produkte
• Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden
• Artikel, die aus Sicherheits- oder Hygienegründen nicht zurückgenommen werden können

Die Rücksendung erfolgt an:

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers der am2pm GmbH.
• Unfreie oder nicht korrekt frankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung:

• erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf
• werden Versandkosten nicht erstattet
• erfolgt die Bearbeitung innerhalb von bis zu 30 Werktagen
• bei teilweiser Rückgabe erfolgt eine anteilige Erstattung

Bei nicht erfüllten Rückgabekriterien kann die am2pm GmbH die Rückerstattung verweigern.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Für Ersatzartikel ist eine neue Bestellung im Online-Shop zu tätigen.

Bei Beschädigungen, Defekten oder Falschlieferungen bitte innerhalb von 7 Tagen melden:

• inklusive Fotos des Schadens
• an die Kontaktadresse: info@am2pm.ch

Die am2pm GmbH entscheidet über Ersatz oder Rückerstattung.

Für Rückfragen oder Rückgaben:

Online-Shop: am2pm.ch

E-Mail: info@am2pm.ch

Stand: 01.02.2026