Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er février 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment les

am2pm GmbH,
20, rue Washington
CH-9400 Rorschach

E-mail: info@am2pm.ch

(ci-après dénommés « nous », « notre »)

Nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, utilisez notre site web ou commandez des produits chez nous.

Nous adhérons à Loi suisse sur la protection des données (nDSG) ainsi que – le cas échéant – la réglementation sur la protection des données de la Principauté de Liechtenstein.

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1. Organe responsable

am2pm GmbH
20, rue Washington
CH-9400 Rorschach

E-mail: info@am2pm.ch

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2. Hébergement et mise en service technique (Shopify)

Notre magasin est géré par Shopify International Ltd., Dublin, Irlande.
Shopify peut traiter des données dans les régions suivantes, entre autres :

• UE/Irlande
• Canada
• États-Unis (avec clauses contractuelles standard)

Shopify agit comme processeurs de données et fournit l'infrastructure technique de notre magasin.

Politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

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3. Quelles données personnelles traitons-nous ?

En fonction de votre comportement sur notre site web, nous traitons les catégories de données suivantes :

3.1 Coordonnées

• nom
• adresse
• e-mail
• Numéro de téléphone

3.2 Commande- & Données de transaction

• articles achetés
• État du paiement
• Adresse de facturation et de livraison
• retours & Plaintes

3.3 Informations de paiement

Selon le mode de paiement choisi :

• La facture
• Visa
• MasterCard
• JUMEAU
• Carte PostFinance
• PostFinance E-Finance
• PayPal
• prépaiement

Important:
Nous économisons aucune information complète sur la carte de crédit.
Ces transactions sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement concerné.

3.4 Appareils- & Données d'utilisation

• Adresse IP
• type de navigateur
• Type d'appareil
• Accès aux données
• Interactions (par exemple,Panier d'achat, pages vues)

3.5 Données de communication

• Demandes d'assistance
• Abonnements aux newsletters
• communication par courriel

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4. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données pour :

• Traitement des commandes
• Traitement des livraisons et des retours
• Mise à disposition de notre site web & Sécurité
• Communication (courriel, assistance)
• Traitement des paiements
• Marketing, sous réserve de votre consentement
• Analyse du comportement des utilisateurs (pour l'optimisation de la boutique)

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5. Base juridique (Suisse) & Liechtenstein)

Puisque vous Au service des clients CH + LI uniquement, Les principes suivants s'appliquent :

🇨🇭 Suisse (nDSG)

• Le traitement s'effectue conformément à réservé, Proportionnalité et Sécurité des données
• Le consentement n'est requis que pour Suivi/Marketing
• Les données peuvent être traitées si elles nécessaire aux opérations commerciales

🇱🇮 Liechtenstein (application du RGPD)

Pour les clients du Liechtenstein, les dispositions suivantes s'appliquent également :

• Exécution du contrat
• intérêt légitime
• Consentement (pour les outils marketing)

Ce mix couvre les deux pays.

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6. Divulgation des données à des tiers

Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire, par exemple :

6.1 Prestataires de services de paiement

• Visa/Mastercard (via Shopify Payments ou PSP)
• JUMEAU
• PayPal
• PostFinance
• Paiement anticipé (coordonnées bancaires)

Ces fournisseurs traitent les données de paiement responsabilité personnelle.

6.2 Prestataires de services d'expédition

Concernant la livraison des marchandises :

• DHL Express Suisse
• Gebrüder Weiss GmbH

Seules les données nécessaires à cette fin (nom, adresse, numéro de téléphone le cas échéant) seront transmises.

6.3 Prestataires de marketing et de suivi

✔ GA4 (Google Analytics 4)

Le transfert de données vers des pays tiers est possible.
Base juridique : Consentement (CH/LI).

✔ Meta Pixel

Pour la métapublicité (Facebook/Instagram).
Base juridique : Consentement.

✔ Klaviyo

marketing par e-mail & automatisations
Données : Courriel, activité, comportement de commande.

✔ Brevo

marketing par e-mail & SMS.

✔ Suivi et statistiques Shopify

Suivi propriétaire pour la fonction boutique.

Tous les outils ne sont activés que si vous avez accédé à ont accepté la bannière de cookies/consentement.

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7. Cookies & Bannière de consentement

Nous utilisons un outil de gestion des cookies qui :

• Les cookies techniquement nécessaires sont automatiquement activés.
• Cookies marketing/analytiques seulement avec consentement activé

La bannière affiche :

• Objectif du cookie
• Responsable
• Durée de stockage
• Droit de rétractation

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8. Transfert international de données

Lorsque des données sont transférées vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat, cela se fait via :

• Clauses contractuelles types de l'UE (CCT)
• mesures de sécurité supplémentaires (par exemple, le chiffrement)

Cela s'applique particulièrement à :

• Google (GA4)
• Méta
• Klaviyo
• Shopify USA

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9. Durée de stockage

• Détails de la commande : 10 ans (obligation légale en Suisse)
• Compte client : jusqu’à suppression
• Données de la newsletter : jusqu’à révocation
• Journaux techniques : 7 à 30 jours
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

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10.Vos droits

Suisse (nDSG)

• Information
• Correction
• effacement
• Portabilité des données/Publication
• Révocation du consentement

Liechtenstein (RGPD)

• De plus : Objection
• Restriction du traitement

Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer un message à :
info@am2pm.ch

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11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement SSL
• Restrictions d'accès
• Pare-feu
• Les mécanismes de sécurité propres à Shopify

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12. Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si des changements techniques ou juridiques l'exigent.
La dernière version est disponible sur ce site web.

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13. Contact

Notre adresse :
am2pm GmbH
20, rue Washington
CH-9400 Rorschach

>>> Formulaire de contact
E-mail: info@am2pm.ch

Nous espérons que vous apprécierez votre visite sur notre boutique en ligne.
am2pm.ch – Faites vos achats quand vous le souhaitez !