Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

 



am2pm GmbH
Washingtonstrasse 20
CH-9400 Rorschach


Online-Shop: am2pm.ch
E-Mail: info@am2pm.ch
Stand: 01.02.2026

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1. Allgemeines

Die am2pm GmbH bietet ihren Kunden freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht an.
Dieses Recht gilt ausschliesslich für Käufe über den Online-Shop am2pm.ch und besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht (wie in der EU) besteht in der Schweiz nicht.

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2. Widerrufsfrist

 

  • Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
  • Der Widerruf muss schriftlich erfolgen an: info@am2pm.ch

Der fristgerechte Antrag ist entscheidend, nicht das Eintreffen der Rücksendung.

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3. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

 

  • das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung ist
  • alle Zubehörteile vollständig vorhanden sind
  • keinerlei Gebrauchsspuren erkennbar sind
  • die Rückgabe fristgerecht angemeldet wurde

Die Prüfung erfolgt nach Eintreffen der Ware bei der am2pm GmbH.

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4. Ausschluss vom Widerruf

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

 

  • geöffnete oder benutzte Produkte
  • Hygiene-, Gesundheit & Erotikprodukte
  • verderbliche Waren
  • personalisierte Produkte
  • Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden
  • Artikel, die aus Sicherheits- oder Hygieneschutzgründen nicht zurückgenommen werden können

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5. Rücksendung der Ware

Die Rücksendung erfolgt an:

am2pm GmbH
Washingtonstrasse 20
CH-9400 Rorschach


 

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers der am2pm GmbH.
  • Unfreie oder nicht korrekt frankierte Sendungen werden nicht angenommen.

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6. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung:

 

  • erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf
  • werden Versandkosten nicht erstattet
  • erfolgt die Bearbeitung innerhalb von bis zu 30 Werktagen
  • bei teilweiser Rückgabe erfolgt eine anteilige Erstattung

Bei nicht erfüllten Rückgabekriterien kann die am2pm GmbH die Rückerstattung verweigern.

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7. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Für Ersatzartikel ist eine neue Bestellung im Online-Shop zu tätigen.

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8. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Bei Beschädigungen, Defekten oder Falschlieferungen bitte innerhalb von 7 Tagen melden:


 

  • inklusive Fotos des Schadens
  • an die Kontaktadresse: info@am2pm.ch

Die am2pm GmbH entscheidet über Ersatz oder Rückerstattung.

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9. Kontakt

Für Rückfragen oder Rückgaben:

Unsere Adresse:
am2pm GmbH
Washingtonstrasse 20
CH-9400 Rorschach

>>> Kontaktformular
E-Mail: info@am2pm.ch

 






Wir wünschen viel Spass beim durchschmökern von unserem Internetshop.
am2pm.ch – Einkaufen, wann immer Du willst!